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Gustavo Bennun

Desarrollo procedimientos y herramientas de gestión a medida para ayudar a los equipos de proyecto a optimizar su funcionamiento y mejorar la calidad de la entrega al Cliente.

Soy arquitecto de la Facultad de Arquitectura Diseño y Urbanismo de la Universidad de Buenos Aires y tengo un posgrado en gestión de proyectos en la Universidad Tecnológica Nacional. Trabajo en proyectos desde los años 90 desarrollando e implementando procedimientos y herramientas de gestión para optimizar el delivery al Cliente. Tuve la oportunidad de formar parte de los equipos de trabajo de destacados proyectos.

He dictado cursos y conferencias en el Consejo Profesional de Arquitectura y Urbanismo, Facultad de Arquitectura Universidad Nacional de La Plata, Facultad de Arquitectura Universidad de Belgrano, Escuela de Arte y Arquitectura Universidad del Salvador, Universidad de Palermo, Instituto de Tecnología ORT, Colegio de Arquitectos de la Provincia de Buenos Aires Distrito I, Facultad de Arquitectura Diseño y Urbanismo UBA.

Pensamiento

Mi relación con los sistemas

Desde que comencé a interiorizarme sobre los sistemas y el pensamiento sistémico, fue natural vincular mis lecturas a las experiencias laborales y ver a los proyectos, los equipos y las empresas como sistemas dentro de sistemas interconectados.

Entender el sistema, identificar sus partes, conectarlas de forma precisa y una vez conectadas, aceitarlas y asegurarse de que cada día funcionen mejor. El aceite es el procedimiento, la estandarización, la comunicación, el flujo de trabajo, el ordenamiento de la información; la planificación, el control, el aprendizaje y nuevamente la planificación.

El PMI como ordenador

Por su parte, el PMI a través del PMBOK me aportó una invaluable visión acerca de la gestión de proyectos como sistema, ordenando los procesos en áreas de conocimiento. Estudiados en profundidad estos procesos, el desafío ahora era mantener una mirada holística y adaptar esas recomendaciones a las necesidades de cada nuevo proyecto y a la cultura de cada equipo de trabajo.

Estrategia

Patrones comunes en las organizaciones, silos, comunicación y flujo de información.

Un estudio de arquitectura que tiene que encarar un proyecto con un equipo de veinte personas divide el proyecto en subproyectos. Una empresa está organizada de forma matricial en departamentos. En uno y otro caso se forman los denominados “silos organizacionales”, divisiones poco permeables con cultura, procesos, orden, forma de comunicación y estándares propios. Como consecuencia, se producen deficiencias en la comunicación y en los flujos de información y estas son las causas más comunes del mal funcionamiento de los sistemas. Incorporar o mejorar los flujos de información puede ser una poderosa intervención, normalmente mucho más simple y económica que los grandes cambios en los recursos humanos y materiales.

"Dadme un punto de apoyo…"

“Dadme un punto de apoyo y con una palanca moveré el mundo”. Arquímedes.

El desafío radica en identificar los puntos del sistema en los que una intervención relativamente pequeña puede generar mejoras significativas y sostenibles. Para descubrir estos puntos, es necesario hacer preguntas aparentemente obvias, pero que a menudo carecen de respuestas claras o incluso ni siquiera han sido planteadas.

Comencemos!

Trazamos un plan, comenzamos los trabajos, evaluamos periódicamente y ajustamos el plan hasta que la solución se adapta a las necesidades.